Rücksendung

Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung anmelden

Wenn du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, hast du nach Erhalt 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass du es zurücksenden möchtest. Das kannst du ganz einfach per E-Mail tun an: info@okolama.de

Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung

Nach deiner Rücksendemitteilung hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Es ist wichtig, dass du in dieser Zeit sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehst! Das Produkt darf nicht benutzt worden sein. Das gilt besonders für Hygieneartikel wie Schnuller oder Babyflaschen.

Sende das Produkt mit sämtlichem Zubehör – soweit zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker als nötig beschädigt worden sein, um das Produkt zu testen, behalten wir uns vor, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen. Behandle das Produkt daher mit Sorgfalt und verpacke es sicher für den Rückversand.

Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Die Rücksendeadresse lautet:

Ökolama Rücksendungen
Energieweg 41
2404 HE Alphen aan den Rijn
Niederlande

Vergiss nicht, deine Bestellnummer und deinen Namen mit anzugeben!

Achtung: Das Risiko für die Rücksendung liegt immer beim Käufer. Wir verpacken alle Produkte mit größter Sorgfalt – wir empfehlen, das Produkt auf dieselbe Weise zurückzusenden. *Ökolama* haftet nicht für Schäden oder Verlust während des Rücktransports.

Paket nicht vom Abholpunkt abgeholt

Wenn ein Paket nicht rechtzeitig beim Abholpunkt abgeholt wird, geht es automatisch an uns zurück. Auch für solche Rücksendungen entstehen Versandkosten. Wir übernehmen einen Teil dieser Kosten und berechnen dir pauschal 5 Euro. Dieser Betrag wird bei der Rückerstattung vom Produktpreis abgezogen.

Rücksendung bei Zahlung mit PayPal

Wenn du mit PayPal bezahlt hast, übernimmt PayPal deine Rücksendekosten. Das läuft komplett über PayPal – informiere dich direkt auf PayPal über die Bedingungen.

Rückerstattung

Wir erstatten dir den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendemitteilung über die von dir gewählte Zahlungsmethode. Voraussetzung ist, dass wir das Produkt bereits zurückerhalten haben. Wenn du die gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir dir auch die ursprünglich gezahlten Versandkosten.